Возврат и обмен

Мы гарантируем, что наши клиенты получают высококачественные изделия фабричного производства. Если по каким-либо причинам заказчик недоволен своей покупкой, рекомендуем внимательно ознакомиться с установленными условиями по обмену и возврату.

Условия по товарообмену предусмотренные в Законодательстве России на товары надлежащего качества.

Изделие не эксплуатировалось, сохранило оригинальную упаковку и ее целостность, а также сохранен товарный вид, технико-производственные характеристики, ярлыки, фабричные бирки и пломбы. Должна быть представлена документация от продавца, свидетельствующая о произведенной покупке.

Обмен товаров осуществляется в строгом соответствии указанной продукции или же производится обмен на аналогичное изделие,представленное в каталоге, разница в цене доплачивается магазину.

Если потребитель решил обменять или возвратить продукцию, приобретенную в онлайн-магазине, он самостоятельно несет все расходы по доставке в онлайн-магазин и обратно.

Установленные условия по обмену и возврату в Законе РФ на товары ненадлежащего качества

При выявлении фабричных дефектов, изъянов или существенных недостатков* заказчиком, товарообмен выполняется точно в установленные сроки по Закону РФ «О защите прав потребителей». Товарообмен на изделия, которые приобретались в магазине осуществляются продавцом бесплатно.

Если покупатель по каким-либо причинам остался недоволен своей покупкой в нашем интернет-магазине и хотел бы произвести товарообмен, просьба связаться с нашим менеджером в течение 14 календарных дней. Покупатель обращается с заявлением, прикладывает к нему копию документа, которая подтверждает произведенную покупку данного товара в «Текстиль БУМ». Срок на возвращение заявленной продукции составляет не более 30 календарных дней с момента ее получения.

Важно: если нашими специалистами будет выявлено, что изделие эксплуатировалось, подтверждается не производственный дефект, товар не в фабричной упаковке или он выслан клиентом в неполной его комплектации – требования будут не удовлетворены и в товарообмене будет отказано.

*"Существенный недостаток – изъян или дефект, который нет возможности устранить без несоразмерных затрат личного времени. Дефект выявляется неоднократно, проявляет себя после его тщательного устранения и другие аналогичные повреждения".

Выдержка из введения в Законодательстве России "О защите прав потребителей". Правовая информация

• Для предпринимателей и юридических лиц вопросы по товарообороту, гарантиям на продукцию и товарообмену регулируется Гражданским кодексом России.
• Для физических лиц вопросы по товарообороту, гарантиям на продукцию, а также товарообмену регулируются Законом «О защите прав потребителей». В российском Законодательстве не предусматривается каких-либо конкретных гарантийных сроков на постельные принадлежности или постельное белье (за исключением матрасов) и это нужно учитывать.

В российском Законодательстве не предусматривается каких-либо конкретных гарантийных сроков на постельные принадлежности или постельное белье (за исключением матрасов) и это нужно учитывать.

Возврат денежных средств.

Срок перечисления денежных средств осуществляется в срок до 10 календарных дней. Срок зачисления денежных средств на расчетный счет Клиента зависит от внутреннего регламента банка-получателя. Способ возврата денежных средств совпадает со способом оплаты.

Частичный возврат денежных средств заказа нельзя произвести, если оплата заказа была произведена Вами через Сбербанк онлайн.
При необходимости произвести возврат денежных средств просим вас связаться с менеджером интернет-магазина по телефону +7 (910) 995-86-88 или почте bumtextile@yandex.ru

Для перечисления денежных средств необходима следующая информация:

- БИК отделения банка, где открыт счет
- Лицевой счет Клиента
- ФИО владельца счета

Обращаем Ваше внимание на то, что реквизиты должны быть на имя заказчика.